Il disservizio corre sul filo, ma è l’unico ad andare veloce. I contenziosi che ne derivano invece procedono piano piano, e spesso hanno bisogno di sostegno per arrivare a soluzione. Mettiamo il caso del signor X: riceve da una società di telefonia una serie di fatture per offerte, apparecchi e materiali mai ordinati. Telefona alla ditta per reclamare, ma praticamente si sente rispondere: intanto paga, poi vediamo. Che fa allora il malcapitato? Si rivolge ad un’associazione che tutela i consumatori e… spera. Purtroppo non è né il primo né l’unico caso preso in carico dall’associazione Codici, che oggi ha voluto rendere pubblici questi disservizi.

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